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■ﾍﾙﾌﾟ・よくある質問
Q : 支払方法はなにがありますか？
A : 代金引換(現金、ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ、ﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞ)、銀行振込から選んで頂けます。ご注文時にお選び下さい。代金引換は商品をお届けするﾔﾏﾄ運輸宅急便の配達員に現金またはｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ、ﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞでお支払いください。また、支払方法の変更は直接ANDshopまでﾒｰﾙにてご連絡ください。
Q : 配送料はかかりますか？
A : 全国一律で1回のご注文につき、700円でお届けします。代金引換をご利用の場合にも代金引換の手数料を別途頂くことはありません。ｷﾞﾌﾄﾗｯﾋﾟﾝｸﾞも無料です。一度お買い物をしていただくとﾒﾝﾊﾞｰとして登録され、配送手数料を含めたお買い物金額の合計3,000円ごとに1ﾎﾟｲﾝﾄを差し上げます。5ﾎﾟｲﾝﾄたまると次回の配送手数料が無料でご利用いただけます。
Q : 何日で商品は届きますか？
A : ご注文を確認後、在庫がある場合には最短た翌日または翌々日（お届け先地域によります）にお手元へのお届けが可能です。
在庫切れの場合を除いて、商品は速やかに配送手配を致しますので、お急ぎの場合や、お届け日のご指定がある場合にはご注文時にｺﾒﾝﾄ欄にてお知らせください。在庫切れの場合などはANDshopからご連絡を致します。
Q : ｷﾞﾌﾄを送り先へ直接届けてもらいたいのですが？
A : ご注文時にお届け先を自由に指定できるので、ｷﾞﾌﾄにご利用いただけます。ｷﾞﾌﾄﾗｯﾋﾟﾝｸﾞは無料ですのでお気軽にお申し付けください。あなたのﾒｯｾｰｼﾞを添えてお届けすることもできます。ご注文時にｺﾒﾝﾄ欄にてお知らせください。
Q : まとめた数の注文はできますか？
A : 法人取引や、まとめた数のご注文について個別に対応致します。
例えば名前をいれられる商品をおすすめすることもできますし、ご希望に合わせたｷﾞﾌﾄﾗｯﾋﾟﾝｸﾞもできます。法人で取引をご希望の方には見積書、請求書、領収書の発行もご希望に合わせて対応致します。現在ANDshopでご紹介している商品の他にも、ご予算に合わせて、ﾊﾟｰﾃｨの記念品などの商品をお薦めすることもできますのでお気軽に店長にご相談下さい。shop@smegandsynaps.jpまでお気軽にﾒｰﾙをどうぞ。
Q : ﾒﾝﾊﾞｰの特典とはなんですか？
A : ANDshopでは一度お買いものをしていただいたお客さまをﾒﾝﾊﾞｰとして登録させていただきます。ﾒﾝﾊﾞｰの方には、次の4つのﾒﾝﾊﾞｰ特典がご利用いただけます。
1)便利なﾒﾝﾊﾞｰｴﾝﾄﾗﾝｽﾍﾟｰｼﾞをご用意します
ﾒﾝﾊﾞｰの方だけのｴﾝﾄﾗﾝｽﾍﾟｰｼﾞを個別にご用意します。
あなたﾍﾟｰｼﾞをぜひﾌﾞｯｸﾏｰｸしてください。ﾒﾝﾊﾞｰｴﾝﾄﾗﾝｽﾍﾟｰｼﾞからご来店頂くと、ﾒﾝﾊﾞｰ特典を受けることができます。また、登録情報に変更が無い限り、ご注文の際に住所などの個人情報を入力することなくｼﾝﾌﾟﾙで快適、安全なお買い物を楽しんで頂けます。
2)ﾎﾟｲﾝﾄ特典があります
お買い上げ金額3000円につき、1ﾎﾟｲﾝﾄをさしあげます。5ﾎﾟｲﾝﾄ集めると、次のお買物の際には配送手数料が無料になります。ﾎﾟｲﾝﾄは、あなたのﾒﾝﾊﾞｰｴﾝﾄﾗﾝｽﾍﾟｰｼﾞで確認することができます。
3)お荷物配送状況の確認
ご注文の商品を配送する際に「発送案内」ﾒｰﾙをお届けします。ﾒﾝﾊﾞｰﾍﾟｰｼﾞで伝票番号を確認することができますので、ﾔﾏﾄ運輸(株)のお荷物問い合わせｼｽﾃﾑにて配送状況の確認ができます。
4)新着情報など楽しみ満載のﾒｰﾙﾆｭｰｽをお届けします
ご希望の方には、商品の新着ﾆｭｰｽやもっと知りたい情報をお伝えしているﾆｭｰｽをﾒｰﾙで配信致します。配信頻度は月1回程度となります。
その他、困ったときは・・・
いつでもANDshop店長にお問い合わせください。
shop@smegandsynaps.jp
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